Polityka prywatności
czyli podstawowe zasady działania Helpline.org.pl
Dzwoniąc do nas, pisząc e-maila bądź kontaktując się za pomocą czata możesz liczyć na anonimowość. Nie masz obowiązku podawania swojego imienia, nazwiska czy adresu zamieszkania.
Połączenie z naszym numerem 800 100 100 jest bezpłatne.
Chętnie wysłuchamy tego, co Cię spotkało. W dyskretny sposób wspólnie z Tobą postaramy się znaleźć najlepsze wyjście z sytuacji, w jakiej się znajdujesz. Możesz liczyć na to, że rozmowa między Tobą a konsultantem Helpline.org.pl będzie poufna.
Często dostajemy wiadomości, w których młodzi użytkownicy przesyłają nam linki do stron internetowych - blogów, zdjęć, forów lub Print Screeny (dowody, ślady) tego, co spotkało ich w Sieci. Takie informacje naruszają nieco zasadę anonimowości, jednak bez nich nie bylibyśmy w stanie pomóc. Bardzo doceniamy zaufanie, jakim nas darzą osoby, które się z nami kontaktują, dlatego dokładamy wszelkich starań by każda rozmowa była jak najbardziej poufna.
Naszym podstawowym celem jest ochrona dzieci i młodzieży, które szukają u nas pomocy. Jeśli zdarzy się tak, że sytuacja, w jakiej się znalazłeś/aś zagraża Twojemu życiu lub zdrowiu, mamy obowiązek powiadomić o Twojej sprawie odpowiednie służby.
Każdy Twój telefon, e-mail czy czat jest dla nas równie ważny. W czasie każdej takiej rozmowy wspólnie z Tobą zastanawiamy się jak można rozwiązać problem, o którym mówisz. Niekiedy dzieje się tak, że sytuacja, w jakiej się znalazłeś/aś wymaga naszej interwencji.
Jakie interwencje przeprowadza Helpline.org.pl?
Jeśli jest to możliwe, kontaktujemy się z Administratorami portali i stron, które do nas zgłaszasz. W Twoim imieniu prosimy o usunięcie lub zablokowanie treści, które zgłaszasz jako nadużycia.
Zespół Helpline.org.pl samodzielnie nie jest w stanie blokować ani kasować stron internetowych lub treści na nich zamieszczonych. Poprzez swoje działania wpływamy na administratorów lub właścicieli stron po to, aby usunęli szkodliwe materiały.
W sytuacji otrzymania zgłoszenia o nielegalnych treściach w Internecie, sprawę przekazujemy zespołowi Dyżurnet.pl.
Kiedy istnieje podejrzenie, że zagrożone jest Twoje życie lub zdrowie mamy obowiązek temu przeciwdziałać. Jedynie w takich sytuacjach musimy przekazać informacje Policji lub innym służbom, które w odpowiedni sposób będą mogły udzielić Ci pomocy.
